6月16日,记者从广州铁路公安处中山站派出所获悉,一位80岁的患有阿尔兹海默症的老人于6月11日误入中山站,找不到回家的路。面对老人走失的警情,铁路民警努力寻找线索,顺利联系上家属,并暖心护送老人回家。
事情发生在6月11日上午10时许,中山站派出所陈警官接到客运员求助,中山站有一位疑似走失的女性老人,希望民警协助客运部门处置。接到求助后,陈警官与客运工作人员一起询问老人家庭住址及家人联系方式,老人均表示不清楚。见沟通无效后,陈警官试图从随身物品中找寻线索,老人带着一本中国农业银行存折,存折上显示户名为谭玉某,开户行为远在湖南武冈中国农业银行桥头湾支行。
民警将老人送回所居住的小区。通讯员供图
陈警官抓住这些线索,通过工作群于当天10时30分,与湖南武冈桥头湾派出所取得联系。经派出所核查确认:当地有一名叫谭玉某80岁老人,老人家育有两男一女,均已成家,除女儿庾女士在武冈老家外,其余两个儿子均在广东中山、佛山一带工作。当地派出所与庾女士取得联系,要求其赶快联系在广东的家属,抓紧时间将老人家接回家。
此时,在中山站等待了20分钟的老人显得有点焦躁不安。于是,陈警官电话联系庾女士,催促其抓紧时间安排家属接回老人。从庾女士口中得知,老人跟随大儿子在中山生活,因患有阿尔兹海默症,性情大变,记性差,经常外出走失 。挂断电话后,陈警官和客运员不断安抚老人家,送上矿泉水降暑。又等待了半小时,焦躁不安的老人开始四处走动,陈警官再次拨通了庾女士的电话,得到的答复是其哥哥还在从珠海赶回的路上,家里没有其他人可以帮忙接回,她请求民警协助将老人送回哥哥家中。
考虑到实际情况,陈警官询问清楚老人儿子的具体家庭住址后,陪同客运员一同将老人送回居住小区。到达门口,刚好遇到急匆匆回家接老人的儿媳。陈警官与其儿媳妇核实相关情况,将老人交给家属,并叮嘱其加强老人家的监护和关心,确保老人家安享晚年。