6月30日上午,“中易办”企业服务中心揭牌仪式在中山市政务服务中心举行。作为服务企业的主阵地,该中心健全完善了企业诉求快速响应闭环管理机制,能为企业提供事前导办、事中速办、事后回访的全周期跟踪帮办服务,助力全市打造企业办事最便捷、项目落地最快速的一流营商环境。
“中易办”是中山市政务服务数据管理局贯彻落实营商环境优化“头号工程”,服务实体经济高质量发展而打造的具有中山特色的综合性企业服务平台。中山市政务服务数据管理局四级调研员老自坚表示,“中易办”企业服务中心,将全面推广应用中山市项目落地审批协同管理平台,以数字化手段破解跨部门、跨层级数据流通难题,实现项目落地审批事项、申报材料、审批时限等全周期服务要素协同管理,促进项目落地提速增效。
同时,依托市12345政务服务便民热线,通过“企业服务1号线”派发工单,并采用抄送、预警、亮灯、督办等形式,加强市与镇街、镇街与镇街“中易办”企业服务中心日常运行的统筹协调力度,确保有呼必应,跟踪落实,上下配合,协作联动。
“‘中易办’企业服务中心的启用,让我们看到了中山优化营商环境,为企业提供优质服务的信心和决心。”好来化工(中山)有限公司对外事务主管黄庭恩表示,过去,企业在为高校毕业生就业、外籍员工办理专家证等相关手续,需要在市教育局、市人社局、市医保局、市科技局之间来回跑动,甚至有时候需要跨镇街,影响了企业办事效率。而此次“中易办”企业服务中心的揭牌启用,让企业不仅有了集中的办事场所,还安排了服务专班“一条龙”跟进服务,大大节省了企业的时间成本和人力成本,提升了企业办事效率,也增强了企业在中心发展的信心。
老自坚表示,市政数局将以此次揭牌为契机,着力构建企业服务体系,为企业提供全方位多样化服务,打造暖心贴心温馨的“企业之家”;企业管家服务团队也将强化服务意识,积极听取企业的建议和呼声,努力打通企业发展的堵点、难点;同时也将加强市镇两级政务服务中心涉企服务指导,切实解决企业之急,真正让“中易办”服务体系成为中山打造一流营商环境的金字招牌。
记者了解到,目前全市23个镇街已全部设立“中易办”企业服务中心,各中心功能定位、工作内容、运作流程、服务标准、形象标识全部相同,在全市形成了统一的“中易办”企业服务品牌。老自坚表示,随着市级“中易办”企业服务中心的揭牌启用,全市“中易办”服务企业阵地建设全部完成。
编辑 赖彤瑶 二审 黄廉捷 三审 岳才瑛