“没想到这么方便，以前都要到不同镇街服务大厅才能办理，现在就不用跑来跑去了，在就近的行政服务中心一次性办好了数十家连锁便利店的经营许可事项”。近日，中山市华润万家便利超市有限公司在市政务服务大厅市场监管业务受理窗口，通过“全城通办”模式为其60家下属门店（涉及18个镇街）集中提交了试点连锁便利店仅经营乙类非处方药事项申请。该公司业务负责人对政务服务“全城通办”工作模式频频点赞。

市民在市政务服务大厅办理业务。 记者 冯明旻 摄

根据“全城通办”的便利政策，申请人可以在工作和生活地附近的任一政务服务大厅选择单独或集中提交“全城通办”事项申请，前台人员通过“代收转办”的方式将申请资料转至权属镇街进行审批，办理结果可选择EMS邮寄方式送达。申请人在任何一个政务服务大厅均可享受同等化的政务服务，不仅缩短了跑腿距离，也减少了跑动次数，真正实现了办事企业群众“少跑腿、就近办”。办事群众无须担心跑错大厅，无须特地前往固定的政务服务大厅，实现了从“跑具体部门”向“找政府窗口”、从“进对大厅”到“任选大厅”的转变，推动办理业务的地点选择从“唯一”向“任意”转变，解决群众和企业办事“最后一公里”难题。目前，市市场监管局已有72个事项实现“全城通办”。

据悉，市市场监管局全面落实省委、市委工作部署，深入推进“一把手”抓改革工程，持续优化营商环境，坚持创新求变，试点先行。聚焦企业和群众普遍关切的异地办事堵点痛点，围绕跨域办事频率高、需求大、企业和群众获得感强的高频政务服务事项，打破地域和层级限制，加快线上线下融合，推出政务服务“全城通办”模式。

编辑 陈彦  二审 朱晖   三审 陈浩勤