7月11日，由市文明办、市住建局联合主办的“志愿中山 文明共建”——“幸福微家”居家安全志愿服务暨中山市民间志愿观察团项目启动仪式在东区街道东裕社区新时代文明实践站举行。

记者从活动上获悉，全市将广泛开展“幸福微家”居家安全志愿服务系列活动（以下简称“幸福微家”服务项目），进一步引导我市物管行业专业志愿服务队伍聚焦民生，为全市老旧小区困难群体和有需要的群众，开展安全隐患排查、家电检修等志愿服务。中山市民间志愿观察团则作为畅通市民群众对全市志愿服务工作意见反馈的渠道，将促进我市志愿服务质量进一步提升。

“幸福微家”服务项目
12支志愿服务分队授旗

“中山志愿风气好，和谐春风处处飘，文明蔚然成风成气候……”现场，东区街道社区志愿者带来了节奏紧凑、内涵丰富的暖场节目《志愿服务快板》，拉开本次活动的帷幕。随后，主办方先后为中山市民间志愿观察团的首批12名志愿者代表颁发聘书、为“幸福微家”服务项目的12支志愿服务分队代表授旗。“幸福微家”服务项目的12支志愿服务分队志愿者还在现场认领了12个家庭的“微心愿”，领取了工具箱，将在活动结束后开展上门服务。

“幸福微家”服务项目主要聚焦基层需求，重点关注孤寡老人、低保家庭、困难残疾人等困难群体的居家安全，中山市物业管理行业协会是该服务项目的其中一支志愿服务力量。该协会秘书长翁冠超介绍，目前，他们已拥有2500多名志愿者，累计开展志愿服务活动1600多场，奉献志愿时数接近5万小时。“在‘幸福微家’服务项目中，我们依托会员企业的水电维修等专业技术人员组建了志愿队伍，将为全市首批12个镇街的独居孤寡长者、低保家庭、困难残疾人等200户困难群众开展居家安全排查及维修服务。”翁冠超说。

“一听说市里要成立观察团，大家都非常积极主动地报名，我也抢了一个名额。今后，我们这个团队还将不断壮大。”中山市民间志愿观察团成员郑雪绮透露，该观察团首批的12名志愿者全部都从事志愿工作十几年、二十几年以上，在志愿服务领域有着丰富的经验和服务技巧。

接下来，中山市民间志愿观察团将深入我市各镇街，多角度、多层次地观察当前我市志愿服务项目、志愿服务活动开展情况，了解真实的市民群众需求，剖析运行中存在的问题，及时传递好经验、好做法，进而推动志愿服务在基层社会治理中发挥出价值引领、道德塑造、矛盾化解、民生服务等多种治理功能，实现城市治理与群众参与的双向互动。

入户检修，让安全隐患无所遁形

启动仪式结束后，12支志愿服务分队的志愿者根据各自认领的“微心愿”分别前往群众家中，开展上门服务。记者也跟随“幸福微家”服务项目志愿者代表刘建明等人，前往东区街道一户困难群众家中走访。

到达群众家中，志愿者们就马不停蹄地开始了检修工作。检查门窗、检查墙身、检查用电安全、排查煤气使用安全……只见刘建明一边检查，一边在入户安全检查表上详细记录检查结果。

“我们主要就家庭线路、燃气管道、家电使用、居家消防等方面开展安全隐患排查及维修志愿服务，普及居家安全知识。像这家私拉乱接的情况比较突出，我们会帮助他免费整改好电路电线，并向他普及防火用电安全知识。”刘建明介绍，整个服务项目将分阶段进行，前期进行摸排调研，接着根据问题清单将制定“一户一策”的检修方案，随后再根据摸排情况购买零配件，分期开展入户检修。

“真的很感谢他们，对我们帮助特别大！”黎姐说，由于种种原因，多年来患有智力残疾的弟弟一直独居，她时时刻刻都记挂着他的用火用电安全。她透露，弟弟家中许多电路电线都使用了30多年未更换。因为请人修理价格不菲，平时只能简单地修修补补，安全隐患十分突出，“志愿者帮忙整改后，以后出门上班都不用那么担心他了。”黎姐说。

编辑  赖彤瑶  二审 周振捷  三审 程明盛