近日，记者从中山市生态环境局执法监督科了解到，自3月份中山市生态环境局联合东凤镇人民政府出台《关于开展生态环境领域基层社会治理综合网格试点工作实施方案》并开展试点工作以来，东凤镇生态环境领域信访总量同比去年下降了13.4%。

“通过将生态环境信访共治与基层社会治理综合网格工作进行有机融合，提高了涉生态环境社会矛盾纠纷和问题的发现、处置和化解效能。”中山市生态环境局执法监督科负责人表示，试点工作的开展，为全市各镇街开展生态环境领域基层社会治理综合网格工作提供了可复制、可推广的经验。

据了解，为推进试点改革工作，3月27日，东凤镇生态环境保护局联合东凤镇网格大数据事务中心在市镇试点改革工作方案基础上出台了《东凤镇生态环境领域基层社会治理综合网格入格事项工作方案》，对涉生态环境入格事项进行了明确规定，划分为巡查发现、协助办理两大类事项，在一定程度上提高了生态环境信访工作的效能。

两大类事项包括：巡查发现的事件，网格员可通过转派职能部门或自办自结的方式在镇智慧网格管理平台登记处理；协助办理类入格事项，是在日常环境信访中抽取教育调解类、商业噪声、油烟扰民等工单交办网格员处理，或协助生态环境部门开展环保宣教、企业信息登记、环境统计排查、专项整改、辅助执法等工作。为规范办理流程，东凤镇网格大数据事务中心在东凤镇智慧网格系统和中山市协同办公平台中新开发了协助办理小程序，并组织基础网格员进行了专门培训，以提高发现和处置问题能力。

目前，东凤镇共有网格80个，配备80名专职网格员，全面汇聚整合环保、综治、消防、应急等19个部门，合计共300多项入格事项。

按照“双人双网格”的标准，网格员在各自辖区内严格开展巡查走访、信息采集反馈、隐患排查、矛盾调解、民生服务等工作，解决群众困难、实现居民需求，为基层治理发挥“小网格”的“大能量”。

同时，为进一步扩大试点工作成效，东凤镇综合网格中心在东凤镇官微“今日东凤”开放了智慧城镇平台群众端入口，群众可随时随地上报身边发现的商业噪声扰民、商铺油烟扰民等涉环境问题，并可以在平台上参与生态环境违法行为有奖举报活动，助力生态环境部门提高涉环保问题处置效率，为东凤镇全民生态环境共建共保营造了良好的氛围。

编辑 方嘉雯  二审 曾淑花  三审 程明盛