“下周，我们就把双方当事人都请到这里来进行调解。”10月27日，中山小榄司法所所长、小榄镇人民调解委员会主任梁汝坚正在与同事开会研究一宗劳资纠纷案件。

多年来，梁汝坚始终扎根基层，打造“江志明调解工作室”，组织成立“家事暖心阁”，调解邻里间的“小矛盾”，解决涉案金额以百千万计的“大纠纷”，荣获中山市“十佳政法人物”等称号。今年10月，他被司法部评为“全国模范人民调解员”。

发挥“头雁”作用
畅通群众矛盾纠纷化解渠道

2021年，小榄与东升正式合并，梁汝坚随之调任小榄司法所所长、小榄镇人民调解委员会主任。面对更大的管辖区域、更复杂多元的社会要素、更沉重的工作担子，该如何做好新形势下的人民调解工作呢？

梁汝坚沿用在东升时已建立、实践证明行之有效的“江志明调解工作室”经验，首先构筑起一个便捷群众、善解矛盾的枢纽站点。该工作室成立于2019年，梁汝坚经过调研考核，统筹安排30年法律业务经验的调解员江志明为工作室首席，其他专兼职调解员、律师、社工等专业力量为补充，完善“访调对接”机制，针对棘手的纠纷案件实现“一门式”接访和调解工作。

组织参与工作室的调解工作，也是梁汝坚日常工作的重要部分。“有的群众情绪激动，会有‘刺耳’言语，要保持心平气和并找出问题症结。”梁汝坚运用“说法、说情、说理”的工作方法，释法明理、耐心劝说，引导群众冷静理性对待争议、合法合理维护权益。为了能及时服务群众，梁汝坚还长期保持24小时开机，随叫随到。

经过几年的努力，以“江志明调解工作室”为代表的小榄镇基层公共法律服务系统不断升级完善，并获得群众广泛认可。目前，该工作室在3个社区设立延伸站点，发挥“传、帮、带”作用，进一步凝聚基层力量，利用“人熟、地熟、情况熟”优势，推动矛盾纠纷从源头化解、基层调解人员水平提升。

同时，在梁汝坚的带领下，小榄司法所今年还积极推动建设小榄镇菊城“和·安”暖心驿站，打造集“人民调解+心理咨询+诉前和解+快立速裁”等优质服务于一体的矛盾多元化解全新阵地，进一步畅通群众诉求渠道、丰富依法解纷途径。

推动成立“家事暖心阁”
打造人民调解特色品牌

为更好破解近年来婚恋家事矛盾易发多发困局，2022年，梁汝坚推动法院、政府部门、社会组织等合作成立“家事暖心阁”，为群众专门提供婚姻家事类人民调解、诉前调解、普法宣传、法律援助、心理咨询等服务。成立以来，共处理家事案件66宗，接待心理咨询及法律咨询86宗，成为婚姻家庭纠纷专项调解特色品牌。

在湖北老家的阿红（化名）与在小榄务工的丈夫阿杰（化名）结婚20载，育有一子，因长期分居而出现了婚姻危机。因自己是残疾人，常年留守家庭，没有一技之长，缺少社会经验，阿红感到十分迷茫。今年4月，在亲友的劝说下，阿红抱着“试试看”的心情来到小榄镇“家事暖心阁”寻求帮助。

“家事暖心阁”了解情况后，立即联系了驻点公益律师，为阿红提供法律咨询服务。在后续的数次调解过程中，阿红提出了害怕丈夫嫌弃她、留在本地没有工作没有收入、影响亲子关系等各种疑虑。

为帮助其解开心结，“家事暖心阁”主动联系心理咨询师，帮助阿红深入剖析与丈夫的相处方式。此外，在属地社区妇联部门的帮助下，“家事暖心阁”联系了爱心企业，为阿红找到了一份“妈妈岗”工作，并鼓励其在照顾好家庭的同时积极提升自己，在小榄镇建立起自己的朋友圈，多参与社区组织的各种活动、培训。经过一系列工作，阿红不仅成功修复了与丈夫的关系，还有了自己的社交圈，一家人在小榄镇幸福扎根。

“群众利益无小事，为民解难既是调解委员会的主责主业，更是共产党员的初心使命。”梁汝坚说。

编辑  张英  二审  周振捷  三审  岳才瑛