2023年12月5日是第38个国际志愿者日，中山110多万志愿者迎来自己的节日。当天上午，由中山市精神文明建设委员会办公室主办，中山市志愿者联合会协办的2023年度中山市志愿服务高质量发展圆桌会议在中山市网上新闻发布厅暨海外传播中心举行。省市社科专家、高校专家学者、优秀志愿者代表等围绕“志愿服务在推进国家治理体系和治理能力现代化中的功能发挥，进一步推进中山志愿服务高质量发展”建言献策。

老中青三代志愿者的“时空对话”

1988年的春天，首届中山“敬老万人行”，中山市招募300多名义工（志愿者）负责后勤服务和维持秩序工作，他们就是中山首批社会动员志愿者。30多年发展，如今中山市登记志愿者人数已超过110万，志愿服务触角延伸到城市各个角落。圆桌会议刚开始，主办方邀请中山市十杰市民联谊会会长胡文坚，中山市首届十佳红十字志愿者、广东省最美志愿者冯卫忠，中山市有爱青年社会创新促进中心负责人冯文源，“00后”志愿者代表林彦燊，中山市茂名商会党支部书记、执行会长、广东狮子会英雄服务队创队队长讲述不同年代的“雷锋故事”。

时间倒回1988年，胡文坚17岁时遇到了“万人行”，成为中山首批社会动员志愿者的历史见证人和参与者。当天的活动在他的心中种下了志愿的种子，大学时他又做了3年志愿者，毕业后热心公益诉讼。30多年过去了，如今作为中山市十杰市民联谊会会长、律师，他仍奋战在志愿服务一线，每年组织十杰市民举办服务集市、送法下乡、送医下乡等活动帮助弱势群体。他在分享的过程中动情地说：“生活在这座充满爱的城市，志愿服务是一种行为自觉。”

今年73岁的冯卫忠是一名无偿献血志愿者。他从54岁开始献血，到60岁时累计献血达到3万多毫升，相当于6个成年人的血量总和、60瓶500毫升的矿泉水。2010年后，年满60岁的冯卫忠虽自己不能献血，却投入到中山市红十字会无偿献血服务队的管理和发动工作中。10多年间，他经常利用周末和节假日时间，带领队员到各镇街开展无偿献血宣传。在他的号召下，一批又一批热心市民加入到献血行列。他的儿子从10岁起就跟父亲到街头宣传无偿献血，18岁生日那天参与首次献血。他相信，言传不如身教，志愿精神和无偿献血是他带给儿子“最好的成人礼”。

中山市幸福书院副秘书长冯文源在做志愿者的过程中找到人生方向，成为了一名专业的社会工作者。他策划的多个志愿服务项目在中山生根发芽、影响许多人。他认为，过去，许多志愿服务往往看重的是产出，例如举办多少场活动、服务了多少人次等，但其实更应该关注志愿服务的成效，例如服务对象是否得到了好的改变，是否有助力于社会问题的解决。“志愿服务走进新时代，需要与时俱进，只有变得更加专业、更加规范，我们才能得到社会大众的支持和参与，从而更好地助力我市志愿服务高质量发展。”

别看“00后”林彦燊今年只有23岁，已是一名有着10年志愿服务经验的资深志愿者了。在初中、高中和大学，他7次参与团中山市委、市青志协主办的中山市大中学生假期公益志愿体验营活动。志愿服务成为了他生活的一部分。工作后，他继续参与公司“创文”和爱国卫生运动、助力“百千万工程”等志愿服务。他说，“志愿服务让我的青春充满着幸福的底色，收获了许多朋友和技能，也成为我人生中一笔宝贵的精神财富。”

新中山人张雄汉1999年加入中山青年志愿者协会，负责接听12355心声热线电话，2005年发起“心连心共创成长路”义工活动，联合多个学校举办体验式活动，经常参与并组织到欠发达地区扶贫、助学。2009年3月15日，他与30位有共同理想、喜欢公益事业的创业家朋友们一起在中山创立了广东狮子会香山服务队。一路以来，公益和慈善相伴，他更好地融入了这座城市，“作为一名企业家，我愿继续发挥自己的资源链接能力、组织能力，号召更多的有识之士一起做志愿者，从身边的公益小事做起，为创建文明和谐美好的社会奉献一名企业家的力量。”他眼神坚定地说。

文明单位和基层单位实现“双向奔赴”

基层是服务群众的最前沿。今年以来，按照广东省文明办部署，中山积极推进文明单位结对新时代文明实践中心。大批文明单位与新时代文明实践中心以结对共建清单为作战图，为群众带来了丰富多彩的志愿服务。国家税务总局中山市税务局、中山市教育和体育局、中山市妇女联合会与结对的板芙镇、火炬开发区博凯社区、东区街道现场分享了共建经验。

国家税务总局中山市税务局机关党委科长张克荣说，该局是全国文明单位，依托税务局志愿服务总队、24支分队，常态化开展新时代文明实践志愿服务、税收志愿服务等各类志愿服务活动。今年他们运用自身优势，用好“四则运算”巧解文明实践“方程式”，与板芙镇新时代文明实践中心和7个新时代文明实践站结对，在整合资源上做“加法”，在为民解忧上做“减法”，在品牌打造上做“乘法”，在人居环境整治上对脏乱差做“除法”，打造了“香山税粤红”“一村一税务顾问”“乡村悦读”等志愿服务品牌，制定共建项目10项，群众“足不出村”可以享受多项税务特色服务。

板芙镇党委委员颜伦枝说，该镇与税务局深度结对后推出3个文明滋养项目、3个惠民暖心项目、4个税务特色项目，举办了理论宣讲、文化文艺、助学支教、政策宣讲、“童阅书香·童画税月”等系列活动130余场，有效服务群众7000余人次。他说：“基层新时代文明实践场所成立后，如何成为宣传群众、教育群众、引领群众和服务群众的坚强阵地？关键在服务！”

立德树人是教育的根本任务。中山市教育和体育局副局长王志红自身就是一名资深的志愿者，今年，中山市教育工委积极推动各学校基层党组织，统筹推动4所市属高校、25所市直属中小学270余个党支部，与15个镇街、53个基层村（社区）党组织“结对子”，签订共建协议书57份，组织党建共建150次、解决发展难题和民生实事270余件、开展其他服务700余场（次），老师学生不再“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，而是发挥自身的教育资源优势、专业优势和人才优势为群众解难题。

火炬区博凯社区副书记蔡秋萍介绍，这段时间以来，社区与濠头中学等学校联动开展长者饭堂、暑期研学、公益课堂、环境卫生整治等惠民志愿服务活动600余场次。这些志愿服务缓解基层开展活动人手不足的痛点，也为群众带来“家门口”的贴心服务。

妇女能顶半边天，在中山，志愿服务巾帼不让须眉。市妇联副主席高峥介绍，全市目前成立有1支巾帼志愿服务总队，12支巾帼志愿特色服务队、300多支巾帼志愿服务分队和1.6万名巾帼志愿者，广大巾帼志愿者立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助，每年开展各类巾帼志愿服务超5000场，累计公益服务时数达42万小时，成为妇女参与精神文明建设的重要途径。今年以来，市妇联坚持妇女群众在哪里，志愿服务就开展到哪里，文明实践就延伸到哪里，将东区街道新时代文明实践中心作为加强基层治理、服务妇女群众的重要阵地，一体化打包“巾帼宣讲、家风家教、维权关爱”品牌服务，为新时代文明实践提供了生动有效的“妇联模式”，将文明和幸福送到千万家。

东区街道宣传办主任李亮说，在对接市妇联的过程中，该街道切实加强调查研究，针对群众最盼望最需要的，全面提升结对共建工作水平，如今的东区，文明生活更加丰富、群众素质明显提升。

建言献策：把握“高大全” 实现“小精美”

谢琼（中山日报海外传播中心副主任）：
微光影响微光，助力志愿服务高质量发展

谢琼在媒体工作19年，也是一名跨界的公益人。圆桌会议上，她分享了3个公益小故事。多点开花的志愿公益慈善和志愿服务活动，照亮了这座城市。她亲身见证并记录了这座城市的博爱善举。

在谢琼看来，媒体人不仅是公益的报道者，更有优势成为公益的参与者。多年来，中山日报社不仅主动策划“‘捡·爱’助小朝晖”等一系列帮扶活动，还在去年推出了中山+“记者帮办”平台，累计收到全市共计900多条帮办线索，点亮300多个微心愿。“我们将继续点亮市民群众微心愿，同时进一步发挥媒体力量，探索更多参与公益途径，持续推动单纯公益报道向公益活动策划与承办转变。”发言结束时，谢琼用《公益周刊》创刊号的一句话大家共勉：“我们无法帮助所有人，但每个人都能帮助到某些人。”

汪彩霞（广东省团校青年公益与志愿者学院副院长）：
用比赛促进志愿服务力量成长

汪彩霞说，中山是较早以项目大赛推动志愿服务发展的地市之一，且凭借大赛的持续实施和迭代完善，逐渐形成了品牌效应，产生了良好的社会效益，具有起步时间早、赛事规格高，领域覆盖广、动员能力强，配套机制活、发展可持续，项目服务实、实践重创新四大特点。在肯定中山志愿服务事业成绩斐然的同时，她建议中山继续以大赛促进社会组织专业化成长，推动社会组织、志愿团队持续向专业化、规范化、精细化发展，营造全社会参与志愿服务和公益事业的良好氛围。

陈亚辉（电子科技大学中山学院副教授）：
品牌建设要永远在路上

中山市广大志愿者热心公益，开展志愿服务，在推进精神文明建设、密切联系群众、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。进入新时代，市民群众对志愿服务又提出了新的需求。如今的志愿服务必须从“盆景式”转为“风景式”，从解决局部问题拓展为解决更广泛领域的问题，全方位、多层次覆盖全市人民。要实现志愿服务高质量发展，陈亚辉认为最重要的一点是：品牌建设永远在路上。

“年年要发展，需要年年出品牌。我们必须要有新的品牌涌现，解决新的问题、回应新的社会需求。同时新品牌的不断出现能够发展探索出一套体系，给广大志愿者、相关部门、其他群体更多参考和借鉴，并推动志愿服务项目代代传承，做出中山特色。”陈亚辉说。

谭建光（中国青年志愿者协会原副会长）：
把握“高大全”实现“小精美”

谭建光通过视频为中山志愿服务事业发展远程“开方”。他表示，中山志愿服务事业起步早、传播广、吸引力强、影响大。在他看来，中山志愿服务事业发展最大的特点就是，牢牢把握了城乡群众，把握了特殊群众的需求，开展了很多关爱群众、为群众解决实际困难的志愿服务活动。

谈及未来发展，谭建光直言，“高大全、小精美”，是他对中山志愿服务事业未来发展的期望。“新时代志愿服务要高质量发展，就要提高专业水平、提供精准服务。同时还要有大格局大视野，能够为省、国家提供经验借鉴，并进一步实现全民覆盖。”同时，他表示，群众生活无小事，志愿服务的一大特点就是从小处着手。帮助群众解决一点一滴的困难，就是为他创造了美好和幸福。因此，建议中山从小处着手、精心服务，做出精致品牌。