1月24日，记者从市交通运输局获悉，交通运输部门春运期间将针对中山站、中山北站等重要站场严抓出租车网约车候客秩序，提高出租车网约车驾驶员的服务质量。

“中山站、中山北站作为全市重要站场，是向旅客展示中山城市形象的重要窗口。接下来交通运输部门将针对重点站场，多措并举提升出租车网约车的服务质量。”市交通运输局相关负责人介绍，市交通运输局印发《中山市交通运输局关于巡游出租车驾驶员服务质量重点监管对象名单的通报》，截至目前共9名巡游出租车驾驶员纳入服务质量重点监管对象名单，并对每月的巡游出租车行业营运服务质量情况通报重点关注。

纳入服务质量重点监管对象名单的驾驶员，由所属企业对当事人停班整改15天（或暂停15天的线上派单）；如线上停单期间仍然发生投诉，情况属实将对驾驶员实施线下停业，整改期间由行业协会组织相关学习，通过提升服务相关考试后方准予上岗；对于情节严重、屡禁不止的驾驶员将取消从业资格注册。

据介绍，市交通运输局持续推进网约车行业合规化工作，清理不合规车辆，确保进入站场的网约车合法合规，保障乘客合法权益。例如该局加强对平台违规派单的执法，通过乘客举报与配合做笔录，执法部门立案调查，对订单平台实施行政处罚并纳入行业通报；组建义务监督员进行抽查各平台的合规率，进行行业通报并排名，针对合规率低的平台，实施停业整改，暂停聚合平台派单的措施。

数据统计显示，从2023年3月至今，市交通运输局共抽查网约车订单2855宗，印发通报9份，对平台点名批评20家次，停业整改7家次，启动注销经营许可流程1家次。通过持续的合规通报和整治，中山网约车整体合规率稳步提升至96.61%，排名全省前列。

编辑 王欣琳  二审 魏静文  三审 向才志