1月7日，记者从石岐街道办事处获悉，自2021年12月28日广东省正式启用涉疫风险人员排查12320专号以来，石岐街道12320排查专号外呼数量达343个，其中群众接通量为131个。

据悉，涉疫风险人员排查12320专号正式启用后，石岐街道第一时间号召全街道19个社区开通12320专号账号并为社区防疫人员开展多次培训。同时，石岐街道配合“一码通”社区防疫移动平台，迅速联动基层防疫工作人员，实现利用12320专号联系涉疫风险人员，及时为外省入粤群众提供健康管理服务、落实健康管理措施，保障石岐街道防疫措施做实做牢。

“12320排查专号的使用比社区电话外呼更有公信力，希望石岐街道进一步推广使用，继续落实细化分工、明确职责，层层压紧夯实工作责任，充分发挥12320排查专号高效便捷的优势，做到防疫闭环管理。”市卫生健康局副局长李翠萍表示。

记者了解到，自新冠肺炎疫情发生以来，基层工作人员一直通过办公电话、个人手机对涉疫风险人员开展排查，有时会带来不便，不利于排查工作正常开展。12320排查专号开通后，群众可以放心接听来电，也可以通过回拨12320联系到社区工作人员，配合做好健康管理措施，共建防疫屏障。