7月9日,中山三角镇遭受疫情突袭,全镇实行交通管制。农行中山分行辖内三角支行在临时交通管制和网点停业的背景下,全力做好金融服务保障,为受疫情影响的客户开辟绿色金融服务通道,满足客户资金汇划、融资服务等金融需求。
资金汇划无阻碍
疫情期间,该行对有紧急资金汇划需求的客户提供指引和协助,保障客户资金及时汇划。7月15日早上,王先生联系农行三角支行营业室客户经理吴宇恒,表示公司当天急需处理一笔大额汇款,但是由于网银密码输入错误导致网银锁定,无法进行网上汇款。农行三角支行吴经理随即联系了值班的同事,为企业开通绿色通道办理业务,不到5分钟,成功完成资金划转。三角镇实施临时交通管制期间,三角支行共为客户办理柜面紧急资金汇划27笔。
信贷服务不打烊
该行客户经理坚守岗位,有序处理客户信贷业务。在做好防护工作的基础上,共为18名客户提供上门面签服务,为11名客户发放住房按揭贷款共800余万元,为5名客户办理汽车分期共42万元,做到信贷服务不“打烊”。
齐心抗疫送清凉
时值七月,天气炎热。该行积极响应三角镇政府共同抗击疫情号召,为核酸检测点送去水、纸巾、遮阳帐篷等防疫物资。此外,该行党员职工、青年职工主动请缨参加核酸检测工作志愿服务。该行用实际行动与一线防疫人员齐心抗“疫”,传递农行速度和温度。
客户至上,始终如一。农行中山三角支行将继续切实践行国有大行的责任和担当,在疫情防控时期,坚持为人民群众提供最优质、专业、便捷的金融服务。