小区连着千家万户，是城市治理的主阵地。目前，火炬开发区的商住小区多达146个，存在居民诉求多元、商住混居、治理难点不一等问题。为破解商住小区治理难题，近年来，火炬开发区聚焦共建共治共享，以城东社区君华新城小区为试点，通过基层治理的要素融通、资源整合，积极探索创新治理模式，积极回应居民需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

找准共建切入点

激活党建引领“红色引擎”

成立红色物业党组织。君华新城小区成立了业主党支部和物业党支部，以“党建引领，社企共建”为抓手，推动“红色物业”纵深发展，积极探索党建引领物业管理新模式。

君华新城小区物业党支部

扩大基层党建朋友圈。推动君华新城小区物业党支部加入社区“大党委”，着力构建基层党组织领导下的社区居委会、小区物业、民企国企等多方联动的“红色矩阵”。

网格员协调解决群众问题。

构建综合治理小网格。构建“社区+物业+楼栋长+业主”综合治理网格，切实解决居民急难愁盼问题，把基层治理“红色矩阵”延伸到服务群众的“最后一公里”。

找准共治着力点

打造议事协商“闭环模式”

君华物业党支部获业主赠锦旗。

精准对接需求，解决“议什么”。通过线上发放、线下设点、入户问需的方式，围绕小区服务需求、服务提升建议等做好调查研究，今年以来，通过问卷调查和“小区接待日”等载体，收集公交出行、高速噪声、道路升级等居民“评阅”意见200余条，推动资源供给和居民需求精准对接。

君华物业党支部等各方协调优化公交线路问题。

搭建协商平台，明确“谁来议”。完善“四方共治”机制，发动区驻点单位、社区党委、物业支部、社会组织等力量参与小区治理。应业主诉求，城东社区市人大代表、君华物业党支部书记主动联系区住建局，积极与市交通运输局、交警支队、市公交集团协调优化君华新城065、036公交线路，解决了小区居民的出行问题。

君华小区网格议事室接访居民群众。

用好党群阵地，实现“就近议”。依托小区党群服务站搭建“居民议事厅”、创办“网格议事室”，通过“居民有事、社区吹号、物业随到”的多方联动工作模式，妥善处理解决了物业小区矛盾纠纷和业主居民诉求186件，及时将各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。

找准共享契合点

实现居民诉求“有呼必应”

建强网格精细服务。以社区-小区-楼栋为布局，以区驻点部门、社区小区干部、居民代表等人员形成三级网格化分工，配备专职网格员17人，人民调解员9人，推动民情在网格掌握、服务在网格开展，努力推进“小事不出小区，大事不出社区”。

君华小区义诊活动

整合资源拓展服务。积极引导辖区各类资源参与小区治理，促成与中国联通中山分公司东部公众党支部的结对共建，盘活物业资源，合作建成“党建惠民活动中心”，打造群众喜闻乐见的党群活动阵地；联合火炬开发区人民医院开展义诊进小区活动7场次，惠及居民近1000人次；用好“入镇下村”结对共建力量，联合火炬科学技术学校举办家庭教育讲座、夏令营等公益课堂，为业主提供更便利、人性化服务。

组建队伍协同服务。在小区内设置生活服务类、平安维护类、文明劝导类、咨询宣讲类等志愿服务岗位，凝聚各方力量组建志愿服务队；今年以来，志愿服务队共开展爱国卫生活动48场次，维修受损设施30余处，举办知识宣讲20场次，带动更多居民参与到小区治理中来，探索邻里互助新模式。

君华新城小区开展义务植树活动。

提升环境绿美服务。召开君华新城业主动员大会，发动党员群众组建党员护绿队、红领巾护绿队、绿美巡查队3支队伍。今年以来，君华新城小区共开展义务植树活动6场，种植苗木花草375株，打造“博爱林”“健康林”“平安林”等主题林3处，不仅提升了小区的自然环境质量，还为小区居民提供了新的休憩场地，增强了业主居住的舒适度。

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平