随着深中通道通车，五桂山街道文旅市场持续火爆。为进一步提升文旅体验环境，以优质的服务迎接八方来客，近日，五桂山街道依托环卫一体化项目服务单位推出智慧环卫系统，通过“现场拍照反馈，线上发布任务，线下整改反馈”形成环卫事件处置闭环，高效管理辖区环境卫生，进一步擦亮“湾区绿谷精美五桂山”的名片。

按下“智能键”，赋能信息化管理

相比其他镇街，五桂山街道山多、路远、分散，对集中、统一清洁挑战大。若遇清洁人手不足、垃圾量多的节假日周末等，清洁不及时、不到位问题突出。五桂山街道立足实际，创新开发智慧环卫系统，建立环卫保洁基础数据，科学设置数据抓取—派单—处置—反馈四大环节，通过线上传输+线下处置，高效解决主次干道个别盲区监管不足、道路清扫不及时、作业状态缺乏实时监管等问题，弥补仅靠线下单一方式解决带来的时间差、效率低等短板。

上下联动，织密环卫监管大网

组建两级环卫监管队伍，设置街道、村两级监管账号，织就上下联动一张网。各级监督员通过扫码登录、填写投诉问题、内容描述、上传相关图片或视频、填写联系人信息、确认位置等方式，提交环卫保洁黑点盲区，后台收到指令后，马上将案件分配给所在村（社区）环卫工人，环卫工人在系统限定时间内处置，并将处理后情况上传系统，实现清洁“马上办”。

人防+技防，实现考核客观性

智慧环卫系统上线之前，对第三方环卫考核通过日常表现、专项行动等进行主观层面打分，推进智慧环卫系统后，可通过后台查询环卫工人、车辆作业轨迹，在线监控人员及车辆清洁频次、范围及路线，及时掌握环卫保洁情况，第一时间发现问题反馈处置，成为考核第三方保洁成效的重要依据。有效克服以往考核的主观性，让数据说话，实现考核公平性和客观性。

接下来，五桂山街道将拓展智慧环卫管理范围，除环卫外，将辐射市政、绿化等内容，以点带面对城市管理各环节智能化监督，通过数据分析、总结、研判提升作业质量，辅助管理决策。

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平