近日，全国各地相继进入“蒸烤模式”，一时间各地“空调卖爆了”频频登上热搜。以广东为例，当地网友表示，“出门5分钟，流汗半个小时”，甚至车窗外的温度计都能录得50℃以上的高温。根据央视报道，在广东深圳的一家家电销售门店，从4月份开始，随着气温上升，空调销售量持续增长。

行业数据显示，今年一季度空调行业整体零售量1025万台，同比增长3.9%，零售额为400亿元，同比增长9.8%。在高温预期确定性和家电行业回暖的多重因素作用下，二三季度空调销售有望迎来爆发，上半年空调有望爆卖。苏宁易购作为深耕家电主业的零售平台，在618期间迅速推出一揽子针对空调消费的优惠政策，为消费者打造更加省钱、省时、省心的购物体验。

今年618期间，苏宁易购联合美的、海尔、海信、长虹美菱、博世、西门子、TCL、方太等头部家电品牌，推出“百万台家电免费试用”活动，其中空调品类成为此次免费试用活动的重点覆盖品类。此外苏宁易购还重点针对厨房空调、新风空调等新趋势产品，推出最长180天免费试用、不满意无条件退货退款服务。

同时，618期间苏宁易购还联合上游品牌工厂加速产品上新，推出中央空调、新风空调、厨房空调等趋势类新品，为消费者提供更加多元的场景消费选择。以新物种“厨房空调”为例，该产品具备3550瓦大冷量、30秒速清凉、防油烟、易安装等特点，全面解决了高温、重油、重湿、空间小等厨房痛点，为消费者带来了全新的厨房空气解决方案。

为了给消费者提供更加优质的全流程服务体验，早在1990年成立之初，苏宁易购就悄然开启了空调产品安装维修的服务项目，并推出国内首家免费赠送空调外机支架和遮阳棚的特色服务。今年618期间，苏宁易购在全国送货上门的基础上，进一步升级空调等大件商品“送装一体”服务，服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超9成县级市。

“目前，苏宁易购各地物流仓库空调备货量相较去年同期增长50%。通过有计划地提前备货，将从供给侧带给消费者更好的体验。同时，各地物流中心已开始24小时入库作业，全天多波次发货，针对空调产品开辟绿色通道优先配送，苏宁易购物流相关负责人表示。

在安装能力保障层面，苏宁易购已在全国范围内集结近8万人的空调服务队伍，预计单日最高空调安装量将超过12万台，同时还将针对空调“热销区域”进行人员调配。为了给消费者带去更好的体验，苏宁帮客在开展常态化培训的同时，还有计划推进空调作业专项提升培训、线下安装实操等技能培训，用“实战化演练”撬动专业服务。

◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平