7月21日，宣城市水阳镇的苏宁易购店接到了一条不寻常的空调订单，安装地址是水阳江附近的货船。

“最近天气太热了，我们在船上工作和睡觉都不踏实，之前也想买空调，担心有些商场不愿送货，安装费还要加价，就迟迟没有买。”货船老板李哥说。据悉，刚忙完上一笔运输订单的李哥，早上才把货船停靠在水阳江码头，便下船去水阳镇门店购买了美的SN200空调，当天就完成了送货与安装。

“我们在当地做家电几十年，哪怕安装难度大、距离远，我们都没有多收一分钱，我们做的是服务、是口碑。”门店老板王宇超第一时间安排车将空调运输到水阳江码头，驱车20多公里，担心空调容易损坏，他一直扶着空调。

到码头后，王宇超联系货船老板借来了“小皮筏”，一人划船，一人负责扶稳家电，窄小的空间左摇右晃，王宇超一方面担心个人安全，一方面担心空调和外机滚落到江里。最难的还是把空调和外机从“小皮筏”抬到船上，小皮筏不好控制，几人合力才安全把空调抬到了船上。

货船上安装家电，不是一件容易的事。水阳镇苏宁易购店老板王宇超解释说：“之前我们也上船安装过，很多师傅不乐意去，因为要在江上运货，而且船上都是钢板和不规则的结构，空间小、安装难度大。”这次李哥的空调安装在驾驶舱，由于空间和走线限制，只能安装在地板上，接下来便是在船上打洞、走线，大概两个小时才安装完成。

“家就是店，店就是家。”2019年刚毕业的王宇超便选择扎根乡村，作为90后的他选择了加盟零售云，接轨家电新零售，用自家镇上的门面房开了一家零售云门店，年销售两百多万。妻子负责日常销售，王宇超和父亲负责送货、安装，一家200平小店成为一个“温馨小家”。王宇超卖家电四年，乡亲生活变化很大：“近几年，当地会更喜欢购买大品牌家电，对于中高端的洗碗机、洗干一体机，市区周边消费者会选择购买，门店做高的家电套购平均就达到2-3万元。”近日，多地迎来持续性高温天气带动了王宇超的门店销售猛增，“最近一个月门店的空调已经销售了50多套。”王宇超说。

同样忙碌的，还有防城港公车镇的许永富，他说自己“既能上山，也能下海，哪里都能去。”有渔民想要在船上安装电视来解乏，许永富就把商品安装到海上去，没有电视柜，那就桌子来凑，四只脚用三角铁在船板上固定死；没有支架，那就把电视底端用夹板在固定在桌子上；没有现成电源，那就用防水材料现接一个。安装完成，众人围在一起打开电视，大家都笑开了花，这是这艘渔船上第一次响起电视的声音。

把服务做到极致的还有中缅边境的朱光才，在云南省瑞丽市，朱光才经营着一家苏宁易购零售云店。“这里30%的消费者都是傣族、景颇族、德昂族等少数民族，跨越几十公里甚至上百公里给顾客送货是常有的事。”朱光才说。

“上山下海，走村进寨”，零售云超13000家店足迹遍布全国，用优质服务连接着越来越多的人。得益于苏宁易购零售云全国持续下沉，不仅让西藏、新疆、内蒙古、云南等地消费者，体验到好产品与好服务，还进一步解决了乡村家电、家居市场一度存在的价格虚高、货源不畅、选购体验差等问题。苏宁易购零售云相关负责人表示。

◆编辑：龙慧◆二审：苏鹏蕴◆三审：周亚平