“仙山贡水，浪漫宣恩”。地处鄂西南边陲，在恩施土家族苗族自治州南部的宣恩县，穿城而过的贡水河结合当地山峦、河流、湖泊、湿地等地貌，形成了独特的土家文化旅游小城。

近年来，当地旅游经济持续火热，据统计，旅游带动了全县近8万人增收，约占全县总人口的四分之一。

回到县城，二次创业

90后的土家族小伙瞿宇，毕业后从恩施老家南下深圳，开始了电子设备销售的“打工之路”。早期接触的电脑产品销售工作，也为瞿宇埋下了零售服务的种子。

2014年，电子产品行业一片火热。看到商机的瞿宇毅然回到宣恩家乡，开始了通讯设备的创业旅程，凭借过硬的产品和经营思路，两年时间，瞿宇赚到了人生中的第一个100万。

近些年，由于通信行业逐步向头部靠拢，行业项目回款周期慢等问题，瞿宇迎来了人生中的“第一次低谷”。

在宣恩的县城中，他陷入了新的人生思考与选择。

2023年，瞿宇找到了在电器行业摸爬滚打了近10年的朋友陈涛，他们都历经了电器3C行业的变革。“县城很多品牌的传统单一的家居店、家电店，大部分都在下滑，甚至闭店。”瞿宇说。在互联网浪潮冲击下，传统门店利润更加稀薄，对于他们来说，寻找第二利润点，变得愈发关键。

平行时空的两个年轻人，因为同样的创业理想，逐渐交织在一起。2023年8月，苏宁易购零售云掌上明珠店落地宣恩县城，试营业期间，门店销售225万，他们凭借“家电+家居+全屋定制”融合模式打响了“第一枪”。

成为“第一个吃螃蟹”的人

在宣恩县，陈涛、瞿宇成为了第一个吃螃蟹的人！1300平米的整家定制+家电融合店，样板间、两厅专区、选货区、电器区、设计区、接待区，消费者在门店能整家产品一站购齐！

“整家定制+全屋电器的深度融合模式具备前置引流能力，能快速锁客，可以在客户装修之前就进行链接，邀约客户到店体验，而这一阶段是最容易影响客户心智的。”瞿宇说。

第一场营销练兵，他们围绕老客户回访展开，顺势推出“老带新”活动，期间进店体验用户约100户，成交近40单，整家订单平均客单值近7万。

门店开业期间，消费者尹先生说：“我家120平米新房，在门店进行了全屋整装，门店的服务让我们挺省心的。”从家庭整装方案、家庭1:1全屋设计、前置的定制橱柜与衣柜、后续的成品家具、家电，在两兄弟的门店能够真正实现一站式交付。

宣恩县城当地对于家电、家居的需求也存在个性化需求，门店也会提供个性化家电、家居方案。据瞿宇介绍：当地的苗族和土家族消费者，会有烟熏腊肉的习俗，对于大肉量的储存，消费者会选择大容量的冰箱和冷柜。此外，当地冬天气温较冷，门店就会在零售云平台采购出样“烤火桌”，减少茶几的展示。

“试营业活动超出了我们的预期，虽然流程变长，服务更精细，也更考验自身能力，但是当我们具备足够的能力，竞争也就变弱了。”陈涛说道。

押注新十年

从通信行业跨界到“家电家装行业”的二次创业，选择“千家万户”的生意，当初埋在瞿宇心中的零售种子，已经开始发芽、生长。

凭借成熟的资源开放能力，体系化运营优势，零售云搭建了连接家居品牌与消费者的新通道。从建店到试营业，零售云协同品牌工厂给门店专业零售指导，从上样到陈列，从产品到销售，从策划到落地，门店跑通了整套运营流程。

如今，正逢家电、家居融合的“大家居时代”，场景化、套系化、高端化成为消费者全新的体验方向。“下一步，我们将进一步强化设计团队能力，不断提升服务水平，打造宣恩县城的‘宜家’。”

有人说县城的消费者更喜欢低端产品，或许是一种对县城的刻板印象。其实，县城具备一切现代化的事物，只不过是缩小版、简化版，在发展与融合之间，走着属于自己的步伐。

黎明时分，两位创业“黄金搭档”，看着满城的烟火气逐渐升腾，他们知道，新的旅程开启了。就像他的朋友圈签名描述的一样，“大时代，要活的精彩”。

◆编辑：龙慧◆二审：苏鹏蕴◆三审：周亚平