11月11日，苏宁易购和海尔发布双11战报。数据显示，自10月13日大促启动以来，苏宁易购线下门店海尔品牌销售同比增长近17%，卡萨帝品牌销售同比提升16%。套系化产品、卡萨帝新品和各品类爆款销售增长显著。初冬降温拉动取暖需求释放，海尔踢脚线、暖风机等电器销售环比骤增。

今年双11，双方强化以用户为中心，推出亿元优惠补贴，在产品供应、权益力度及服务保障方面持续发力。为保障品质家电现货供应，双方聚焦卡萨帝品牌，重点推出光年系列产品套系、星云系列新品和各品类爆款。双11期间，卡萨帝星云系列空调、云瀚系列净水机、纤美系列干衣机等新品均成为苏宁易购平台热销爆款。在苏宁易购打造的总裁直播间，可“一小时洗一遍室内空气”、送风同时保持室内湿度的海尔洗空气系列成为人气趋势新品。

苏宁易购与海尔联合打造的定制化单品双11期间同样持续热销。KKC空调从2022年上市至今，全渠道销量已突破70万台。此外，搭载均匀送风技术、实现分区精储的海尔538升大容量对开门嵌入冰箱，可智能投放洗涤剂、平稳运行防震动的海尔10公斤大容量滚筒洗衣机等定制化单品备受消费者青睐。

值得一提的是，随着全国多地气温下降，热水器、暖风机、踢脚线等产品需求持续走高。海尔电热水器登顶苏宁易购海尔双11热卖榜单。其中，主打速热和实时监测水质功能的卡萨帝电热水器销售环比增长531%，可强效速热、智能控温、烘衣除湿的海尔踢脚线销售环比增长174%。

用户权益和服务方面，此次双11，苏宁易购海尔联手政府、银行，共同派发亿元消费补贴，推动品质家电进小区，用户可领至高1000元焕新券。购买海尔、卡萨帝两个品类以上产品的消费者，满8万元至高可得价值5999元家电套餐。11月3日，双方联合打造的“美好生活盛典”主题直播向用户发放了超千万家电换新补贴。“此次直播采用的是全新直播基地，通过厨房、客厅、浴室、卧室、阳台五大智慧场景，旨在为用户带来沉浸式直播体验和专业的选购指南。”海尔相关负责人介绍。服务方面，双方联合提供了旧房局部改造、以旧换新、样板间打造等服务，在全国苏宁易购门店落地超百场卡萨帝品鉴活动。

今年1-10月份，海尔在苏宁易购渠道销售持续增长，卡萨帝销售同比增长24%。双方共同举办的第九届“717燃购生活节”整体销售破17亿元，同比增长18%，累计服务用户超20万。“强化用户导向、服务用户需求一直是苏宁易购和海尔共同的合作理念和合作目标。双方团队重点发力产品供应和消费补贴，为消费者提供好物和好价。”苏宁易购相关负责人表示。目前，苏宁易购和海尔团队正筹备12月和年底大促，通过强化零供双方组织协同，推动数字化平台建设和数据互通互联，更精准地预测和了解消费趋势，以满足用户对产品和服务的需求，助力居家生活品质提升。

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平