近日，广发银行中山分行彩虹支行以“3·15国际消费者权益日”为契机，围绕“保障金融权益，助力美好生活，长者银行情暖3·15”主题，精心组织了一场别开生面的金融知识宣传教育活动，为老年群体送上了一场温暖贴心的金融知识盛宴。

情暖长者，体验升级

活动当天，彩虹支行特别邀请六位长者客户到访，开展沉浸式体验活动。在工作人员的悉心引导下，长者们深入了解了支行精心打造的“长者服务特色网点”服务区。宽敞明亮的等候区、智能便捷的设备设施、贴心周到的服务举措，以及专属定制的金融产品，都让长者们倍感温馨。座谈会上，支行工作人员耐心倾听长者们的意见建议，认真记录他们的需求，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念。长者们表示，“长者服务特色网点”的设立充分体现了广发银行对老年群体的关心和重视，让他们感受到了温暖和尊重。

金融知识进长者饭堂，守护长者“钱袋子”

为扩大金融知识普及覆盖面，中山分行党委党委书记率队走进彩虹支行所在社区的长者饭堂，将金融知识送到老年人的“家门口”。活动现场设置了三大功能区：

宣传资料发放区：精心设计的金融知识折页、手册等资料，涵盖防范电信诈骗、识别非法集资、安全用卡、理性投资等实用内容；

专业咨询服务区：银行工作人员一对一解答老年人关心的金融问题，结合真实案例讲解风险防范技巧；

互动体验区：通过“金融知识趣味问答”游戏寓教于乐，现场气氛热烈，长者们积极参与，争相抢答。

一位参与活动的长者表示：“今天的活动非常有意义，让我学到了很多实用的金融知识，也提高了防范金融诈骗的意识，希望以后能多举办这样的活动。”

广发银行中山分行聚焦社会热点，不断开拓消保宣传新渠道，今年“3·15”期间，还在春华园、石岐街道等长者饭堂开展了金融教育宣传活动，并将常态化开展。未来，将继续关注老年群体的金融需求，不断创新服务模式，用实际行动践行企业社会责任，为构建和谐金融环境贡献力量。 

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平