3月2日，记者从市自然资源局获悉，该局第四分局强化便民利民举措，着力解决群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，全力打通政务服务“最后一公里”。

第四分局在受理三乡镇西山村岑某不动产权证换证业务时发现，权利人因年事已高且行动不便，无法亲自前来办理，而根据相关规定，不动产权证换证登记需权利人亲自到登记现场进行面签，这给她和家人带来了极大的困扰。第四分局三乡办事点工作人员了解情况后，为其开通“绿色通道”，并提供上门办理服务，及时解决岑某办证难题。

据悉，第四分局工作人员将持续坚持把方便群众办事、为群众解决难事作为政务服务的出发点和落脚点，针对不同服务对象的需求，精心实施系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有温度。