“在我们‘深中通办政务服务’专窗，来自深圳的企业或个人，现在可以在这个窗口跨城通办超过220多个事项。”9月27日，在中山市翠亨新区政务服务中心新设的专窗前，工作人员介绍道。

记者从中山市政务服务数据管理局了解到，随着深圳中山两市产业、企业、人员的密切往来，中山正在加快推动深中政务服务融合发展，目前翠亨新区与火炬开发区均与深圳宝安、龙华建立了通办机制，将有越来越多的事项实现跨城通办。

9月27日下午，市民在“跨城通办专窗”办理业务。记者 王云 摄

“跨城通办”便利企业跨城布局

“我们的员工不少从深圳来，员工异地医保方面能否在中山就能办理？”“深圳龙华区的多项高层次人才奖励补贴，在翠亨能否办理？”面对来中山投资的深圳企业提出的这些疑问，翠亨新区政务服务中心工作人员均给予肯定的回答。翠亨新区政务服务中心自从开设深中通办政务服务专窗后，目前已与深圳龙华区、宝安区实现“跨城通办”的事项涵盖人才、社会保障、医疗卫生等多个领域，而且在日常运作中，已为不少企业解决了实际问题。

雷诺表业便是这项服务的受益企业之一。该企业中山项目负责人告诉记者，2019年，企业在中山投资了项目，而随着中山项目发展和跨市工作员工增多，需要往返深圳办理的事项增多。如何减少员工办事两地来回跑，成为该企业急需解决的问题。翠亨新区政务服务中心相关负责人表示，针对雷诺表业项目工作人员提出的深中“跨城通办”相关事项，该中心导办人员积极响应，建立导办代办企业专项工作群，持续服务企业。“得知企业需求后，翠亨新区政数局、企业服务中心、南朗卫健分局等部门联合召开雷诺表业项目诉求协调座谈会，就企业员工异地就医医保报销问题进行对接，为企业提供了多个办事服务方案。”该负责人说。

如今，人才补贴、档案转出、个体工商户注册登记等常见办理事项，均实现了“跨城通办”。例如，深圳龙华区的多项高层次人才奖励补贴、留学回国人员引进、在职人才引进、技能人才扶持等事项都可以在翠亨新区“深中通办政务服务”专窗直接办理。

除了开设“跨城通办”事项，新区政务服务中心还在优化服务方面推出导办代办服务，建立了导办代办专员队伍，设立“导办代办专窗”，为企业提供办事“全周期”服务。雷诺表业中山项目负责人对此也深有感触，他们企业开设时，翠亨新区政务服务中心对企业开设时限进行了再压缩、流程再简化，原本法定程序需3个工作日才能开具的营业执照，在企业办理当日就已开出。

目前，翠亨新区还在推进更多“跨城通办”事项，包括探索与前海人才的职业资格、职称等事项互认，促进两市的企业、市民跨城办事更为便利。

翠亨国际科创中心大厦。记者 王云 摄

实现高频业务“无差别”办理

“加快推动深中营商环境一体化，是今年中山营商环境改革的重中之重。”中山市政务服务数据管理局负责人介绍说。中山市第十五次党代会提出，把营商环境改革作为中山改革的“头号工程”，明确营商环境改革要全面对标学习深圳。今年省委部署中山建设广东省珠江口东西两岸融合互动发展改革创新实验区，营商环境一体化是“六个一体化”的首要任务。“我们向标兵学习，不断开展深圳政务服务水平最优对标，力争加快实现深中融合互动发展。”该负责人表示。

在对标学习同时，为了让深圳和中山两市企业和居民往来办事更加便利，中山与深圳也在共同推动深中政务服务融合发展。目前，依托省级服务平台，已实现超220个事项“湾区通办”“省内通办”。在开展“深中通办”方面，两市对通办事项进行了梳理，预计年内将实现不少于20项高频业务两地“无差别办理”，超100项政务服务实现“双城通办”。

在企业全周期服务方面，如今依托省公共服务支撑能力，深圳和中山已实现两地电子证照、电子档案等数据互联互通、共享共用。通过“中易办”企业服务综合平台，深中两地企业已经能够获得政策查询、涉企资讯、诉求办理等一站式服务。通过企业诉求“马上办”全渠道服务体系，中山正在继续优化深圳企业诉求办理流程，实现深中两地企业诉求“马上响应、快速办结”。

“着眼推动深中营商环境一体化，我们还要全面加快改革的步伐，通过主动深化合作，加强协调对接，实现联动发展。”中山市政务服务数据管理局负责人表示，下一步中山将通过政务服务网、“i深圳”等线上渠道，加快推动政务服务“双城通办”；依托系列政务服务平台建设“深中政务服务专区”，向深圳宣传惠企政策及产业资源等信息，提升深圳企业在中山投资、办事便利度。此外，中山争取早日全面实现“东承、西接、南联、北融”的城市政务服务平台一体化对接，推进中山市电子印章平台建设，探索深中两地企业电子印章互签互认。

◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平