“特别方便！输入问题很快就有答案，而且还能转人工。我咨询了股权转让的问题，人工客服秒回复，回答准确清晰。”中山市中橡橡胶制品有限公司的办税员黄小姐体验“中山智慧12366”后，热情地向同行推荐。

“中山智慧12366”是国家税务总局中山市税务局于近日推出的智能咨询平台，内嵌于“中山税务”微信公众号“微服务”栏目，提供全天候、不打烊的智能客服咨询以及工作时间人工一对一服务。

目前，中山市税务局根据业务咨询频率梳理形成了“电子发票”“十一税综合申报”“减税降费”“房产交易”四个重点模块和相关热点问题供纳税人缴费人快速点击答疑，同时还在平台底部提供办税指南、办税地图等涉税事项的快速入口。

◆编辑：张言良◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平