4月25日,中山市消委会收到12345平台转来广东永一智能设备有限公司咨询有关“放心消费承诺单位”申报事宜的工单。市消委会接到企业诉求后,第一时间与企业联系,详细解答有关放心消费创建承诺活动的细则,耐心指导企业提交申报资料,相关的诉求均在1小时内反馈企业,平台后端满意度获“非常满意”肯定,真正做到有诉求,“马上办”。
在市消委会工作人员的细致指引下,广东永一智能设备有限公司等2家企业已于三天内提交表格及有关资料,成功通过申报放心消费承诺单位。企业联系人诚挚表示:“市消委会办事效率真高!”
市消委会认真贯彻落实市政府办公室印发的《中山市企业诉求“马上办”全时响应工作方案》,“1小时内马上办”是用心用情为民服务的工作缩影,以“马上办”的精神确保群众满意,以“敢担当”的精神突出严谨基调,以“钉钉子”的精神提高办理质效,让“马上办、务实干”成为干部职工的行动自觉。