近年来，新型消费层出不穷，中山居民面临的消费“陷阱”也越来越多。为适应新型消费发展更新速度，促进消费持续恢复和升级，营造安全、放心、和谐的中山消费环境，2020年起，中山市消委会联合市文明办、市市场监管局围绕人民群众“衣食住行”热点，在全市范围内开展放心消费创建活动。截至2022年5月，全市共创建“放心消费承诺单位”2799家,“线下无理由退货承诺店”444家。此外，由市消委会主办的“放心消费在中山”专题将于今年“6.18”（年中购物节）期间正式上线中山市消委会微信公众号、中山网等平台，进一步实现放心消费线下线上全覆盖宣传。

打造城市放心消费商圈

目前，放心消费创建活动已纳入中山市文明城市创建内容。在市消委会的推动下，中山市委市政府出台的《中山市完善促进消费体制机制实施方案》（2020—2022）中，将“放心消费承诺活动”写入工作要点之一。

近两年，市消委会在餐饮、百货、灯饰、油站、红木家具等30多个行业协会和企业中广泛开展放心消费创建承诺活动，以“放心消费、诚信承诺”为主旨，延伸覆盖衣食住行各消费领域。同时，通过创新融合“食安赢”项目，市消委会着力打造一批诚信经营、优质服务、放心消费的“金字招牌”餐饮企业。

在放心消费承诺规范性的大局中，市消委会引导广大商家和经营者共同参与，在商圈商家体现行业特色和商业特点的同时，培育放心消费市场塑造品牌形象，优化中山消费生态，不断建成中山老百姓心中一个又一个放心消费商圈。

“放心消费在中山”——了解消费信息的新阵地

为进一步扩大宣传影响范围，由市消委会主办的“放心消费在中山”专题将于6月18日正式上线中山市消委会微信公众号、中山网、中山网微信公众号等平台，以线上线下联合方式织密“放心消费”宣传网，为中山居民提供集中全面的消费信息阵地。

记者提前“尝鲜”，打开专题页面，一眼可见活动背景、活动目标、工作任务和申报咨询四个栏目。点击申报咨询栏目，欢迎广大中山经营者加入“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店”队伍。

除了四个栏目，专题还设置了新闻动态、问与答和公益宣传三个板块。其中，问与答板块精心准备了一系列广大消费者与经营者最为关心关注的问题与回答。如“若消费者与经营者在申请退货过程中发生消费纠纷，该如何处理？”“如遇上消费者恶意退货，经营者应该怎么办？”“消费者退货时，如无法将赠品一并退回，应该如何处理？”等等。

此外，专题将根据消费动态及时发布消费警示，定期更新中山市放心消费承诺单位名单公示、中山市线下无理由退货承诺店名单公示，方便广大市民随时随地关注了解我市消费动态、学习消费知识，保障自身消费权益。