“品质保证”“诚信保证”“维权保证”和“其他保证”四方面,具体如下:
1、品质保证。不提供假冒伪劣商品,不提供“三无”产品,不提供不合格商品,不提供来源不明商品,不提供过期商品,不提供缺陷商品,不提供侵犯知识产权商品。
2、诚信保证。不作虚假宣传,不搞低价诱导;恪守服务承诺,履行合同约定;明码实价,明白消费;守法经营,诚信待客。
3、维权保证。履行保护消费者权益第一责任,提供便捷售后服务,高效处理消费纠纷,承担先行赔付和首问责任。
4、其他保证。经营者在“品质保证”“诚信保证”“维权保证”的基础上,根据自身条件,作出的更高更多、更有利于提高消费者粘合度、有利于消费者的承诺。