1月10日上午，一段响亮的手机铃声划破了办公室的宁静，原来是戒毒康复学员阿耿（化名）打来的电话：“社工，我最近遇到了一个困难，家里出现了漏水的情况，已经有一段时间，我自己没有办法解决，想问一下你们社工有没有办法可以帮忙解决呢？”社工听到后，随后便将情况反馈至主管部门，并在主管部门领导的批准下，前往阿耿家中核实情况。

当天下午，两名向日葵社工来到了阿耿家中，阿耿看到社工的到来，仿佛看到了希望的曙光。阿耿家非常的破旧，是一幢年久失修的红砖房，门窗都是木头制成的，已经破烂不堪。进到房子里面，看到阿耿现在是把厨房用具搬到了客厅，本来就小的客厅显得更加的拥挤。几句寒暄过后，阿耿带社工去到出现漏水情况的房间，一进到房间，社工就发现房间墙身已经出现了非常严重的发霉情况，甚至有部分墙壁还长出了青苔，阿耿说：“这已经出现很长一段时间了，前段时间下雨，墙壁一直渗水，这个房间原本是我住的房间，因为渗水情况越来越严重，就搬到旁边原来作为厨房的房间居住，而且窗户的玻璃都已经全部掉落了，现在这个房间已经完全不能住人了。”阿耿说完，就告诉社工还有另一处漏水的地方。看到另一处漏水的地方，社工发现墙壁因长期渗水导致墙面剥落且墙体分离，到处都是霉斑。阿耿表示，这是漏水情况最严重的房间，房子的其他地方也出现了不同程度的漏水，随后，阿耿把社工带到客厅，把其他漏水的地方和情况也向社工反馈。社工看到阿耿现在居住在如此破烂的房子，不禁感到一阵酸楚，同时也跟阿耿商讨着怎样去解决漏水的问题。

社工安慰完阿耿后便告别了阿耿，回到站点后，社工马不停蹄联系相熟的爱心企业能否提供帮助，再致电相关部门是否有符合阿耿条件的扶持政策。社工发现目前并没有爱心企业链接适合阿耿家现在的状况。同时，社工也收到相关部门的回电，由于阿耿曾经是吸毒人员的背景原因，加之阿耿的女儿每月都有收入，不符合申请低保户的条件。社工委婉地将情况告诉了阿耿，从电话中能感受到阿耿失落的情绪。

尽管目前没有爱心企业链接以及政府补贴能帮助到阿耿，但社工仍未放弃，通过不断商讨、查询网络信息，最终得出一个既省钱又可以缓解阿耿家中渗水漏水的方法。先是在出现漏水的地方用砖头垒高，再覆盖一层塑料薄膜在上面，从而把水引到旁边的排水口，从而排到外面。社工们反复研究这个方法的可行性后，马上联系阿耿，到阿耿家检验这个方法的可用性。到了阿耿家后，社工便告诉阿耿这个方法，与阿耿一同查看楼顶的漏水的位置，社工发现漏水的位置都是曾经被修补过的，那就证明这些地方不能再使用水泥填补，社工认定这个方法更加适用于阿耿家中目前的情况。

在准备离开阿耿家时，阿耿紧紧地拉住社工的手，表示很感谢社工这段时间为自己做的事情。平常自己一个人生活，已经很久没有感受到被别人在乎的温暖了。随后社工问阿耿有没有兴趣到工疗站上班，虽然工资不高，但起码也是有一份较为稳定的收入，阿耿表示只要有工作，他都愿意去做，社工答应会帮他问一下什么时候有空位，有的话就联系阿耿。

面对失业且房屋漏水的阿耿，社工鼓励他要对生活保持乐观的态度，不自怨自艾，积极地面对生活带来的困难。