目前，病人到我市三甲医院看病基本上需要通过线上预约挂号，经常会遇到因为病人太多而预约号有限无法预约医生，造成病人看病难。市人大代表、广东凯行律师事务所律师梁友明提出，目前一些医院的APP服务均没有解决病人无法线上预约医生的困难。

市人大代表、广东凯行律师事务所律师梁友明。记者 冯明旻 摄

据介绍，市博爱医院的APP服务，对于病人有直接效果的是：预约挂号、门诊缴费、住院服务、超声预约、报告查看、中药配方开立；市人民医院的APP服务，对于病人有直接效果的是：预约挂号、线上缴费、住院服务、报告查询、病历邮寄；火炬开发区人民医院的APP服务，对于病人有直接效果的是：预约挂号、门诊缴费、住院服务、体检预约、接种预约、报告查询、发热患者咨询；石岐苏华赞医院医院的APP服务，对于病人有直接效果的是：预约挂号、门诊缴费、住院服务、报告查询、咨询服务。 

梁友明建议，三甲医院在APP上增设“云问诊”“对检查报告诊断及建议云回复”“检查云开单”服务，让无法到医院看病的病人、无法网上预约到合适医生的情况下，有机会得到合适的专科医生的诊疗、提出治疗建议，对于检查项目线上开单方便病人及时检查而节约时间，方便病人在出具检查报告后不需要再到医院排号才能看报告和开药。

编辑 蓝运良  二审 朱晖  三审 吴森林