2月12日（大年初三）清晨，当大多数人还沉浸在梦乡中时，BRT快速公交站务员陈方婵早已换上整洁的制服，开始了新一天的工作。“今天又是个好天气，但愿每一位乘客都能平安出行！”望着天边渐渐泛起的鱼肚白，陈方婵对新的一天充满了期待。

用心服务
让每位乘客感受家的温暖和关怀

“小朋友，请注意安全”“您先别急，这趟车还有两站就到了”“您慢点，我来帮您提”……上午10时许，利和广场BRT快速公交站台内，陈方婵正忙着迎接每一位乘客。虽然人流量较大，她却不慌不忙，始终保持着微笑。

“新年好，阿伯，请问您想去哪里呢？身上有带公交卡吗？”当来自南区的市民林伯步履蹒跚地走进站台时，陈方婵立刻热情地迎上前去，言语间满是关心。了解到林伯想去沙岗墟购物后，她随即细心地解释应该如何换乘，以及最方便的公交线路。在陈方婵的指引下，林伯顺利地乘坐上了快速公交，临走前，他忍不住竖起大拇指夸赞：“这个姑娘太好了！不仅人长得漂亮，服务态度更是没话说！”

陈方婵热情周到的服务，不仅仅体现在为乘客指引路线上，更贯穿于每一次与乘客的交流之中。她总能细心察觉到乘客的需求，然后用最贴心的方式满足他们。

一位经常在此乘车的市民李阿姨表示，正是有了像陈方婵这样优秀站务员的存在，BRT快速公交站才成为了一个充满人情味的地方。在这里，每一位乘客都能感受到家的温暖和关怀。

夫妻二人共同坚守岗位
将团聚机会留给他人

陈方婵是广东省阳江人，来中山市公共交通运输集团有限公司工作已经13年了，担任BRT快速公交站务员近3年。多年来，她仅回家过一次年，每一次春节，她都选择坚守在岗位上。她的丈夫，同样是一位有担当的公交人，虽然二人分别效力于不同的车队，但春节期间都毅然选择了值班。

陈方婵育有一双儿女，每当春节临近，孩子们总会期待父母能够陪伴在身边。那种与家人围炉夜话、共享天伦的幸福画面，对他们而言，却是难得的奢望。虽然心中深感遗憾，但陈方婵和丈夫都明白，他们肩负着更大的责任。这种责任并非来自于外界的压力，而是源自于内心的使命感。他们深知，每一个春节的坚守，都为城市的正常运转提供了保障，也为那些远离家乡的同事创造了与家人团聚的机会。

让陈方婵感到欣慰的是，儿女们虽然年纪尚幼，但已经懂得了父母的付出与不易。他们早早学会了独立，懂得照顾自己，不让父母分心。

希望继续在平凡的岗位上
守护人们的出行

引导乘客进站，确保他们有序、安全地乘车；为乘客充值公交卡，为有开卡需求的乘客登记资料；及时清理乘客遗留的垃圾，维持站台的整洁干净……在平凡的工作岗位上，陈方婵始终保持着高度的责任心和敬业精神。午饭时间，陈方婵在站台上简单地吃了份快餐，又迅速投入到工作中。对她来说，每一分每一秒都关乎着乘客的安全与舒适。

“其实春节值班并没有大家想象中的孤单，大年三十晚上，公司特地安排专车为值班人员送来了丰盛的年夜饭和水果，吃在嘴里，暖在心里。”陈方婵笑着说，那晚，当她送走最后一班乘客，独自望向城市的万家灯火以及照亮半个夜空的烟花时，觉得身边的一切是如此美好。

谈起新年的愿望，陈方婵表示，她最大的心愿便是继续做好本职工作，在平凡的岗位上守护人们的出行。

一天的工作结束，陈方婵踏上了回家的路。在车水马龙的街道上，她的身影渐行渐远，她的故事却在每个春节传递着温暖与力量。

编辑 侯海影  二审 朱晖  三审 岳才瑛