“这里的政务服务更便民，效率也更高”“工作人员的服务很贴心，许多细节都帮我们提前想好了”……日前，记者在中山翠亨新区政务服务中心（南朗大厅）采访时，先后遇到了多位前来办事的市民，对这里的政务服务非常满意，并赞叹道“中山的营商环境有了大提升”。

部分业务效率至少提高三倍

简锐民在南朗开设了一家企业服务中心，业务范围广，服务的企业也多，与政务服务中心打交道更多。“一句话的感受就是，前台工作人员热情了，柜台工作人员水平提高了，营商环境提升了。”简锐民说。

“今年春节后刚上班，我们服务的一家企业需要增加经营范围，以便参与一项重要的投标项目。”简锐民告诉记者，当时应标时间非常紧，正常流程需要两三天。“我们向政务服务中心及时反馈情况，工作人员启动特事特办程序，半天就解决了问题，将新的营业执照送到企业的手中。”

与简锐民有着同样感受的谭丽霞告诉记者：“一般在办理业务前，房地产企业都是到了某一个工程节点了才集齐资料，才到政务服务中心来办理业务。但是，工作人员总是会主动提醒我们，下一步要准备什么，总是想在企业的前面，他们是真心为企业服务。”

谭丽霞是一家总部在深圳的房地产企业的报建总监，企业在全国各地均有房地产报建业务。一般的报建事项，常规时间都要15个工作日。但是，中山翠亨新区政务服务中心的工作效率非常高，审批速度很快，经常在5个工作日里可以取证，办事效率至少提高了3倍。

自从2017年进驻中山之后，谭丽霞所在的企业在南头镇、西区街道、翠亨新区马鞍岛开发了预售商品房项目，在火炬区也有现售商品房项目。她所负责的无论是施工报建，还是竣工备案，在办理业务的过程中非常真切感受到中山营商环境的改善。“他们对企业也好，对市民也好，总是想在我们的前面，让我们少跑腿，贴心服务。”谭丽霞感慨道。

深圳市民在中山实现
“进一扇门、办两地事”

随着深中通道即将通车，中山正迎来前所未有的发展机遇。翠亨新区作为中山对接深圳的“桥头堡”，政务服务中心更是成为打造“深中融合”的重要支点。

今年以来，翠亨新区政务服务中心动作频频，不仅与深圳多个区域签订了政务服务合作协议，更在实际操作中落实“跨城通办”服务——设立专窗，配备专业人员，通过线上线下相结合的方式，极大提升了政务服务的效率和便捷度。

同时，翠亨新区紧紧抓住深中通道即将建成通车的黄金机遇，全力优化营商环境，聚焦政务服务领域，深入推进“深中融合”战略。通过打造“无缝衔接”的高效政务服务环境，助力“深中同城”在东西两岸“双向奔赴”中最先成为现实。

深圳企业和市民在中山翠亨新区，便能享受到与深圳本土无异的政务服务体验，这无疑为深中一体化发展奠定了坚实基础。

记者获悉，翠亨新区不仅在政务服务上进行了改革创新，更在硬件设施上下足功夫。全市首台深圳医社保自助机的上线，标志着翠亨新区在构建24小时“跨城通办”自助服务体系上迈出了实质性步伐。这一举措也极大地便利了深圳市民在中山翠亨新区的业务办理，实现了真正意义上的“进一扇门、办两地事”。

目前，中山全市上下正对标深圳，积极学习深圳成功的营商环境改革经验，致力于让企业、群众在中山办事如同在深圳一样方便。这种全方位的深度融合，不仅提升了行政效率，更在深层次上促进了深中两地的经济文化交流。

编辑 范展颢 二审 朱晖 三审 林志强