1月20日，全国铁路客流持续攀升，预计发送旅客1345万人次，计划加开旅客列车862列。1月19日，全国铁路发送旅客1289.3万人次，运输安全平稳有序。截至1月20日9时，铁路12306已累计发售春运期间车票2.14亿张，系统运行安全稳定，多个方向仍有余票。

1月21日至27日节前客流高峰期，上海往返南京，长春往返延边，郑州、呼和浩特、邯郸、哈尔滨、沈阳、太原至北京，武汉、郑州、连云港、温州、合肥至上海，南宁、贵阳、汕头、武汉、重庆至广州，十堰、恩施至武汉，沈阳至大连，大理至昆明等区间尚有余票。

1月28日至2月2日春节假期期间，北京往返邯郸、青岛、上海、太原、西安，上海往返南京、合肥、温州、武汉，广州往返南宁、汕头，成都往返西安，武汉往返深圳、十堰，大连往返沈阳，北京至呼和浩特，广州至南昌，湛江至广州，重庆、西昌至成都，延边至长春，哈尔滨至佳木斯等区间尚有余票。

同时，铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据，及时在具备条件的热门方向和时段加大运力投放，增开临时旅客列车、夜间高铁，旅客朋友可通过铁路12306查询和购票。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。