退货无由，购物无忧 | 漫镜头

“七天无理由退货”，爱网购的朋友对这句话再熟悉不过了。在网购时，如果商品不如意，都可以向商家申请无理由退货。但是在线下实体店购物，支持无理由退货的商家就没那么多了。

针对这一现状，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》发布，将于2025年5月1日起实施。该标准适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。

——新国标的发布，进一步保护了消费者合法权益，提升购物体验，更促进了线下零售业加速向“体验+服务”转型。新规之下，商家需优化品控与售后服务，消费者也应理性行使权利，共同构建良性消费生态，让退货无由，购物无忧。